Matériel VTT : tests, avis et dernières nouveautés

Canyon a récemment annoncé un rappel concernant les VTT électriques Spectral:ON CF, CFR et Torque:ON CF, en raison d’un problème potentiel de batterie. Ce rappel vise à garantir la sécurité des utilisateurs face à un risque d'incendie lié à l'infiltration d'eau dans le compartiment de la batterie. Cette initiative montre l'engagement de Canyon envers la sécurité de ses clients et l'importance accordée à la qualité de ses produits.

 

 

L'eau pourrait pénétrer dans certaines batteries de ces VTT électriques, créant ainsi un risque de court-circuit et potentiellement d'incendie. Les modèles concernés sont équipés de batteries portant les références BT0001 à BT0004. Ce problème survient principalement lors de l'exposition prolongée à des conditions humides, ce qui peut compromettre l'étanchéité du compartiment de la batterie. Canyon a identifié que ce défaut pourrait également être exacerbé par des dommages physiques ou une usure prématurée des joints d'étanchéité.

 

 

Les propriétaires doivent retirer la batterie de leur VTT électrique et vérifier l'intégrité du boîtier. Si des fissures ou des dommages sont détectés, il est crucial de cesser l'utilisation du vélo et de ne pas charger la batterie. Pour toute incertitude, il est conseillé de contacter un expert Canyon. En outre, il est recommandé d'effectuer cette inspection dans un environnement sec et bien éclairé pour garantir une évaluation précise. Canyon propose également des tutoriels en ligne pour guider les utilisateurs à travers le processus d'inspection, assurant ainsi que même les personnes moins expérimentées puissent vérifier leur équipement en toute sécurité.

 

 

1. Remboursement Partiel :
Canyon offre un remboursement partiel du prix d'achat, sous forme de bon d'achat ou de versement bancaire, selon les préférences du client. Cette option permet aux utilisateurs d'obtenir une compensation immédiate tout en continuant à profiter de leur passion pour le VTT. Les bons d'achat peuvent être utilisés pour l'achat d'accessoires ou de nouveaux équipements, facilitant ainsi une transition en douceur pour les clients concernés.

 

2. Remplacement de Batterie :
Une batterie de remplacement améliorée, avec la même capacité, sera disponible à partir de mars. Les clients concernés recevront des instructions claires pour l'installation. Cette nouvelle batterie a été conçue pour offrir une meilleure résistance à l'eau et une durabilité accrue, garantissant ainsi une performance optimale dans toutes les conditions. Canyon s'engage à expédier ces batteries de remplacement sans frais supplémentaires pour le client, soulignant leur dévouement à résoudre ce problème efficacement.

 

Canyon s'engage à assurer la sécurité de ses utilisateurs de VTT électriques. Bien que le risque soit faible, il est essentiel de prendre ces précautions pour éviter tout danger.

Pour plus d’informations, contactez le service client de Canyon ou visitez leur site officiel.